سياسة الخصوصية

من المسؤول عن بياناتك

عندما تحجز في محل حلاقة عبر تدريجة، فالمحل هو الجهة المسؤولة عن بياناتك (جهة التحكم)، وتدريجة تعالجها نيابة عنه لتقديم خدمة الحجز. أسئلة الحجز نفسه وسياسة الإلغاء والأسعار توجّه إلى المحل.

أما بيانات أصحاب المحلات وفرقهم الذين يستخدمون تدريجة لإدارة محلاتهم، فتدريجة هي الجهة المسؤولة عنها.

البيانات التي نجمعها

من الزبائن عند الحجز:

• الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
• تفاصيل الحجز: الخدمات والحلاق والموعد، وحالة الحجز (محجوز، ملغي، تم…).
• وقت موافقتك على هذه السياسة وشروط الاستخدام وسياسة المحل.

من أصحاب المحلات وفرقهم:

• البريد الإلكتروني لكل عضو في الفريق ودوره (مالك، مدير، حلاق).
• بيانات المحل: الاسم والوصف والشعار والمدينة والحي والعنوان وأرقام التواصل وحساب إنستغرام ورقم السجل التجاري (لا يظهر رقم السجل في صفحة الحجز).
• بيانات التشغيل: الخدمات والأسعار وساعات العمل والكراسي والمواعيد.

لا نجمع بيانات الدفع، ولا الموقع الجغرافي من جهازك، ولا نستخدم أدوات تتبع إعلانية.

لماذا نستخدمها

• لإتمام الحجز وتأكيده، وإعطائك رابطًا خاصًا لإدارة الحجز أو إلغائه.
• ليرى المحل حجوزاته ويتواصل معك بشأن موعدك.
• لتسجيل دخول الفريق وحماية الحسابات.
• لتشغيل الخدمة وتحسينها والرد على استفساراتك، والوفاء بالالتزامات النظامية.

نعالج بياناتك بناءً على موافقتك عند الحجز، ولتنفيذ الخدمة التي طلبتها، وعند الحاجة لالتزام نظامي. لا نبيع بياناتك، ولا نستخدم بيانات زبائن محل لتسويق محل آخر.

مع من نشاركها

• المحل الذي حجزت فيه: يرى اسمك ورقمك وبريدك وتفاصيل حجزك.
• مزودو الخدمات الذين نعتمد عليهم لتشغيل تدريجة، مثل الاستضافة وإرسال البريد، بالقدر اللازم فقط وبموجب التزامات تعاقدية بحماية البيانات.
• الجهات الحكومية المختصة عندما يلزمنا النظام بذلك.

أين تُحفظ وكيف نحميها

نستضيف بيانات تدريجة لدى مزود استضافة سحابية موثوق، وقد تكون خوادمه خارج المملكة العربية السعودية. ننقل البيانات الشخصية خارج المملكة بالقدر اللازم لتقديم الخدمة فقط، ووفق الضوابط النظامية لنقل البيانات.

نحمي البيانات بالتشفير أثناء النقل، وبعزل بيانات كل محل عن غيره في قاعدة البيانات، وبصلاحيات تحدد ما يراه كل عضو في الفريق. رموز التأكيد وروابط إدارة الحجز تُحفظ مشفّرة بطريقة لا يمكن استرجاعها.

مدة الاحتفاظ

• رموز التأكيد: تنتهي صلاحيتها خلال 10 دقائق.
• بيانات الحجوزات والزبائن: طوال مدة اشتراك المحل، أو حتى يطلب حذفها.
• عند إغلاق حساب المحل: نحذف بياناته وبيانات زبائنه خلال 90 يومًا، إلا ما يلزمنا النظام بالاحتفاظ به.

حقوقك

وفق نظام حماية البيانات الشخصية، لك الحق في:

• العلم بكيفية جمع بياناتك ومعالجتها والغرض منها.
• الوصول إلى بياناتك والحصول على نسخة منها.
• تصحيح بياناتك أو استكمالها.
• طلب إتلاف بياناتك عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
• سحب موافقتك في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على ما تم قبل السحب.

لممارسة حقوقك تواصل مع المحل الذي حجزت فيه، أو راسلنا على 0530145571 وسنرد خلال 30 يومًا. ولك تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

ملفات تعريف الارتباط

نستخدم ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا لإبقاء أعضاء فرق المحلات مسجلين الدخول. لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط للإعلانات أو التتبع، وصفحة الحجز لا تحتاج أي ملف تعريف ارتباط.

الأطفال

تدريجة غير موجّهة لمن هم دون 18 عامًا. يحجز ولي الأمر عن الأطفال باسمه.

التعديلات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند تغيّر الخدمة أو الأنظمة. ننشر النسخة الجديدة هنا مع تاريخ التحديث، ونخطر أصحاب المحلات بالتغييرات الجوهرية بالبريد قبل سريانها.

تواصل معنا

tadreeja، riyadh. البريد الإلكتروني: 0530145571